Twitter 上刷到 酱紫表 对百度云的咆哮:

为什么像百度这么大的公司,百度云这么多用户的产品,高分屏的适配完全没做?完全在给用户喂💩,每次打开都恶心。

因为国内大公司并不需要在意用户体验,他们的核心竞争力都是通过某种方式让你不得不用罢了。

从投入产出比的角度来解释,多投入几个程序员/设计师优化界面几个月,可能还不如运营发布一个活动几天增长的营收多,甚至会倒贴人力成本。但这反映的也是市场的问题,国内用户对产品体验的在意程度还远远不够。

说到这儿,想起之前在 Dji Pocket 论坛看到的一个帖子,是关于 Pocket 在文件传输的便利性上的问题,我自己也有深刻的感受,确实很不好用。这个帖子有很高的热度,回复的用户也多是非常硬核的 Vlog 和 NAS 玩家,言辞恳请地提出了很多合理的优化建议。

但这个有着两年多历史的帖子并没有任何 Dji 员工回应。我想这是因为 Dji 知道,投入人力优化这种非核心功能,帮助很小一撮用户提升生产力,几乎不会对销量产生任何影响。Pocket 真正的核心竞争力,真正的主流用户,不在这里。

「这么大公司,这么多用户」也好,功能有缺陷也好,这些都不足以构成做好用的产品的必要条件,that’s not how capital markets work.